Die Arbeit beim Telefondienst beinhaltet einfache Bürotätigkeiten (Schreibarbeiten am PC, Kopierarbeiten) und vor allem kommunikative Aufgaben sowohl als Vermittlung eingehender Anrufe von «außen» als auch bei den zahlreichen organisatorischen Aufgaben innerhalb der Station (Zusammenarbeit mit der Verwaltung und dem medizinischen Stützpunkt).
Die Förderung von Organisations- und Kommunikationsfähigkeit stehen im Zentrum dieser Arbeitstherapie.
